Immigration ordonne aux agents d’éliminer les retards et de signaler les cybermenaces

La cheffe du Service nigérian de l’immigration, Kemi Nanna Nandap, a demandé aux agents d’éliminer les retards inutiles, de traiter rapidement les plaintes et d’améliorer l’accueil des usagers lors de la Semaine internationale du service à la clientèle 2026, organisée à Abuja du 28 au 30 octobre. Elle a appelé à faire de la satisfaction des clients un indicateur de performance et a réaffirmé les réformes visant à améliorer le service. Lors d’un séminaire sur la cybersécurité, Nandap a exhorté le personnel à respecter les protocoles de sécurité et à signaler rapidement toute menace présumée. Des experts du DSS, de l’ONUDC, de la NDPC et de la NITDA ont présenté des exposés sur la cybersécurité, la lutte contre la cybercriminalité et la protection des données.