La banque centrale du Rwanda impose aux banques de nouvelles obligations de protection des consommateurs

La Banque nationale du Rwanda a introduit des réglementations sur la protection des consommateurs, imposant aux banques de s'assurer que les clients comprennent les conditions avant de signer. Auparavant, les banques comptaient sur des documents complexes que les clients signaient sans comprendre, particulièrement dans les zones rurales où l'alphabétisation est faible. L'économiste Dr Canizius Bihira a salué ces mesures, notant que les institutions financières profitaient du manque de connaissances des clients. Les nouvelles règles prévoient également des sanctions financières en cas de non-conformité.