Cessez de retarder les demandes des citoyens, exhorte SERVICOM

SERVICOM a exhorté les fonctionnaires à répondre aux demandes des citoyens dans les délais prévus et à améliorer la qualité des services dans les institutions publiques. Helen Lawal, coordinatrice nationale par intérim, a lancé cet appel lors de la Semaine du service à la clientèle 2026 de JAMB, organisée à Abuja du 19 au 23 octobre. Elle a présenté le thème « Aller plus loin » comme un appel à l’action destiné aux ministères, départements et agences. Ngozi Akinbodewa, responsable des opérations de SERVICOM, a précisé que cela implique de répondre rapidement, d’expliquer clairement les procédures et d’assurer le suivi des demandes en attente.