Conscience de soi : premier pas pour devenir un meilleur communicateur, par Ruth Oji

Selon le Dr Ruth Oji, la conscience de soi est la première étape pour devenir un meilleur communicateur. Elle illustre son propos par l'exemple d'un cadre supérieur qui, pensant être ferme, intimidait son équipe en réunion. La conscience de soi permet de reconnaître ses émotions et leur impact sur les autres, ce qui améliore la communication. L'article explique que sans cette introspection, les messages sont mal interprétés.