Customer experience core to business strategy - Business Daily

Une entreprise kenyane a introduit une nouvelle stratégie de marketing expérientiel en plaçant ses produits dans des hubs de transport à Nairobi, tels que le centre commercial Sarit, l'hôpital Kenyatta et le rond-point St. Austin’s Lavington. Cette initiative a permis au public de tester directement la technologie, renforçant la reconnaissance locale du produit et la fidélité des clients. La stratégie complète les techniques traditionnelles de marketing, en créant une expérience immersive qui influence positivement le comportement des consommateurs. Des études montrent que le marketing expérientiel favorise la satisfaction et la loyauté, en complétant efficacement les méthodes classiques.