Kenya Power détaille les démarches pour annuler un achat erroné de tokens d'électricité

Kenya Power a détaillé la procédure pour les clients souhaitant annuler ou réaffecter des fonds après un achat erroné de tokens d'électricité. Cette clarification fait suite à une demande d'un client sur les réseaux sociaux. Le formulaire de réaffectation prépayée est disponible sur le site web de l'entreprise. Les clients doivent le remplir et l'envoyer par email avec une copie de leur pièce d'identité et le message de transaction.