Lancement du logiciel « Loba » pour informer les consommateurs de leurs droits en RDC

Le ministère de l’Économie nationale a lancé le logiciel « Loba » le 1er mai, un outil numérique pour informer les consommateurs de leurs droits et gérer les plaintes en RDC. Ce chatbot couvre plusieurs secteurs, dont les banques, les assurances et la santé publique. Dans sa phase pilote, il sera d'abord testé à Kinshasa avant un déploiement dans d'autres provinces. L'initiative vise à renforcer la protection des consommateurs et à assurer la transparence du marché.