Le PDG de la NCC, Maida, exhorte le personnel à améliorer le service client et la responsabilité

Le Vice-président exécutif de la Commission nigériane des communications (NCC), Dr Aminu Maida, a appelé le personnel à améliorer le service client, à faire preuve de responsabilité et à répondre rapidement aux préoccupations des parties prenantes. Lors de la Semaine du Service Client 2026 à Abuja, il a souligné que la livraison de services est essentielle pour le mandat de la NCC, insistant sur l'importance d'écouter, répondre rapidement, expliquer clairement et suivre ses engagements. Il a également insisté sur la nécessité d'utiliser la technologie tout en conservant jugement, empathie et professionnalisme, et a encouragé le personnel à traiter les parties prenantes avec courtoisie et respect.