Les plaintes dans le secteur des télécommunications chutent de 80 % grâce à l'amélioration du service — NCC

La Commission nigériane des communications (NCC) a annoncé une baisse de plus de 80 % des plaintes des consommateurs dans le secteur des télécommunications, suite à des réformes récentes. Les plaintes concernant la qualité du service sont passées de 129 000 en mars 2025 à 24 000 en mars 2026, représentant une réduction de 80,60 %. En janvier 2025, le total des plaintes était de 351 000, tandis qu'il a chuté à 76 000 en mars 2026.