Wendy’s Win | SAA voulait une preuve qu'elle était trop malade pour voler – même après sa mort

Wendy Knowler a rapporté que South African Airways (SAA) a exigé une preuve de maladie d'une passagère décédée avant d'accepter de rembourser son billet d'avion. Malgré le décès de la femme, la compagnie aérienne a continué à demander des documents médicaux pour justifier son incapacité à voyager. Cette situation a suscité des critiques sur la sensibilité et l'éthique des pratiques de remboursement de SAA.